Les défis sont nombreux dans l'industrie du commerce de détail. Les grands détaillants qui ont des centaines d'emplacements partout en Amérique du Nord doivent rester constamment à l'affût des baisses de productivité potentielles dans leurs opérations quotidiennes.
Dans les entrepôts et les centres de distribution, le rythme accéléré des activités opérationnelles incluant la circulation des produits, des employés et des chariots élévateurs, augmente les risques d'accident. Il est donc crucial de s'assurer que tous les lieux de travail offrent un environnement sécuritaire pour les employés et malheureusement, ce n'est pas toujours un jeu d’enfant.
Découvrez comment l'un des plus grands détaillants des États-Unis a amélioré la sécurité et la rentabilité dans tous ses entrepôts après avoir subi un accident dévastateur impliquant un palettier.
Un grave accident d'entrepôt
En Amérique du Nord, la loi stipule que les entreprises sont responsables de fournir à leurs employés un environnement de travail sécuritaire. Dans un entrepôt, cela signifie que les systèmes de palettiers doivent maintenir une intégrité totale pour garantir la sécurité des travailleurs. Après avoir mené ses activités pendant plusieurs années dans un environnement performant, l'entreprise américaine a été victime d'un malheureux incident et un employé a été gravement blessé. Les travailleurs et les responsables étaient sous le choc : les systèmes de palettiers qui semblaient pourtant si stables et fiables ont cédé soudainement, sans qu'un impact apparent ou qu'un accident majeur ne provoque l'effondrement.
Des améliorations nécessaires pour la sécurité en entrepôt
Dans les jours suivant l'événement, les employés ont commencé à s'inquiéter quant à leur sécurité sur leur lieu de travail. Le malaise ambiant a rapidement entraîné une baisse de productivité, une augmentation du taux d’absentéisme et une atmosphère de travail problématique. Les dirigeants savaient qu'ils devaient agir rapidement pour remédier à la situation et sortir l'entreprise des circonstances désastreuses dans lesquelles elle était tombée.
L'accident a poussé l'équipe de direction à évaluer ses mesures et ses habitudes en matière de sécurité. Les gestionnaires ont rapidement réalisé qu'il y avait une faille dans le système de maintenance, et qu'elle devait être corrigée. De cette façon, ils seraient en mesure de rassurer leurs employés et de regagner leur confiance, tout en s'assurant que tout le monde est en sécurité.
La recherche de solutions
En analysant l'accident, ils se sont rendu compte qu'une grande partie du problème provenait de dommages antérieurs causés aux palettiers, qui ont fini par en provoquer l'effondrement. En conséquence, des pratiques obligatoires en matière de sécurité des palettiers ont été mises en place par le siège social de l'entreprise. Ils ont déterminé qu'une évaluation annuelle par une tierce partie serait nécessaire et ont établi un processus d'appel d'offres. Le contrat a d'abord été attribué au fournisseur le moins cher.
La première année d'inspection a donné des résultats mitigés
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Le manque d'expertise du fournisseur initial a conduit ses "inspecteurs" à identifier des problèmes de palettier qui n'étaient pas significatifs. Leur compréhension de base des types de dommages ne leur permettait pas d'identifier précisément la gravité, ce qui a conduit à de nombreux remplacements inutiles.
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L'absence d'un processus d'inspection rigoureux et constant pour identifier les dommages d'un magasin à l'autre a entraîné des écarts importants dans les rapports.
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Le manque d'expertise coûtait environ 10 000 $ par an pour chaque magasin en remplacements de composants de palettiers.
Étant donné la mauvaise performance du fournisseur, le détaillant a cherché à trouver une solution alternative à ses problèmes d'inspection de palettiers.
C'est à ce moment que Damotech est entré en jeu.
Travailler stratégiquement pour un entretien d'entrepôt plus efficace
Avec plus de 35 ans d'existence, Damotech est le plus grand fournisseur de solutions de sécurité des palettiers en Amérique du Nord. Grâce à une équipe d'ingénieurs méticuleux, Damotech offre des inspections de conformité, des calculs de capacité de charge et la formation nécessaire aux employés pour assurer la sécurité dans les entrepôts. Nous fabriquons et installons également les kits de protection et de réparation de palettiers les plus performants de l'industrie.
Des économies de 10 millions grâce à l'expertise de Damotech
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Des inspections pilotes ont été menées dans 25 magasins pour vérifier le travail du fournisseur initial.
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L'expertise de Damotech en matière d'ingénierie et son processus d'inspections ont permis d'identifier beaucoup moins de dommages prioritaires. Le résultat : beaucoup moins d'argent investi dans les remplacements jugés non prioritaires.
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L'expertise des ingénieurs et leurs méthodes d'inspection sophistiquées ont permis de remettre 100 % des rapports dûs dans les délais, en plus de générer une réduction de plus de 70 % des dépenses en remplacement de composants par magasin, par année.
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Damotech a éventuellement obtenu un contrat pluriannuel.
Une façon simple de gérer la sécurité, un palettier à la fois
Après la première année complète d'inspections, le contrat a été renouvelé pour 2 ans. Parmi les avantages que Damotech a apportés à son client, la tranquillité d'esprit est l'un des plus importants de la liste. Savoir que l'environnement de l'entrepôt est sécurisé grâce à l'expertise des ingénieurs est un cadeau inestimable pour une équipe de direction.
Parmi les autres avantages qu'ils obtiennent grâce à Damotech :
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Des rapports d'inspection détaillés : Les plus détaillés de l'industrie, les rapports contiennent la portée, la procédure, les résultats clés, les problèmes trouvés, des photos et plus encore.
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Accès à un logiciel de gestion de l'inspection des palettiers : Le client peut lire les rapports complets et utiliser la plateforme pour accéder à distance en temps réel aux données d'inspection des palettiers via le cloud. Il peut organiser les données par niveau de priorité, facilitant ainsi le processus de planification et les suivis de maintenance des palettiers.
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Accès à l'expertise d'ingénieurs professionnels : Tous les rapports sont estampillés par des ingénieurs formés par les instructeurs expérimentés de Damotech.
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Expertise sismique : Les inspections et les calculs tiennent compte de l'emplacement du site et des effets sismiques sur les palettiers.
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Partout en Amérique du Nord : Toutes les installations du détaillant sont couvertes par les experts et les ingénieurs de Damotech, qui se déplacent à travers les États-Unis et le Canada.
Les inspecteurs les plus fiables
Comme de nombreuses grandes entreprises, le détaillant fait confiance aux professionnels de Damotech pour la sécurité de ses systèmes de palettiers. Grâce aux bons choix en matière de sécurité, les travailleurs de l'entrepôt se sentent mieux et la culture de travail s'est nettement améliorée. De nouveaux outils sont fréquemment introduits pour outiller les employés et la formation fournie leur permet de développer de meilleures habitudes de sécurité !
