Vous n'avez qu'à nous contacter sur notre site Web ou à nous téléphoner. Nous vous dirigerons vers l'expert qui saura répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
1-888-747-9089
Bien sûr que oui. Damotech dispose d'un réseau de concessionnaires spécialisés qui peuvent desservir vos entrepôts partout en Amérique du Nord, peu importe leur emplacement géographique. Cela signifie que toutes vos installations peuvent être entretenues de façon uniforme.
Damotech a construit une usine certifiée LEED, fruit de plusieurs années de planification et de réflexion afin d'optimiser notre chaîne de production, d'améliorer notre performance environnementale et, ultimement, de mieux servir nos clients. Quelques mesures que nous avons prises:
Les exploitants d'entrepôts sont légalement responsables de fournir un lieu de travail sécuritaire à leurs employés. L'utilisation, la sélection, l'installation ou l'entretien inadéquats des systèmes de palettiers et d'entreposage peuvent exposer les travailleurs à des risques de blessures et exposer les employeurs à de graves responsabilités en cas d'accident.
La sécurité des palettiers est la clé pour:
Nous expédions nos produits par l'intermédiaire d'une liste d'entreprises de livraison de confiance et de fournisseurs de services spécialisés en transport et en logistique. Le choix du transporteur dépend de l'emplacement et des préférences du client. Nous n'offrons pas pour l'instant nos produits ou services à l'extérieur de l'Amérique du Nord, seulement au Canada et aux États-Unis.
Contactez-nous via notre site Web ou appelez-nous au 1 888 747-9089 et nous vous ferons parvenir un devis. Selon le produit dont vous avez besoin, il se peut que nous ayons à visiter votre entrepôt pour évaluer les dommages ou prendre les mesures nécessaires.
Si vous savez déjà quel produit ou service vous avez besoin, utilisez l'un des formulaires suivant:
Non, Damotech n'est pas un fabricant de palettiers et nous ne vendons pas directement des systèmes de palettiers. Nous concevons, fabriquons, vendons et installons des unités de protection et de réparation pour vos systèmes de palettiers.
Ce n'est pas que nous souhaitons esquiver la question du prix. Nous aussi on aime savoir ce que les choses coûtent!
Nos produits de protection et de réparation de palettiers sont fabriqués sur mesure et nous adaptons toujours nos services d’inspection et de formation aux besoins spécifiques de nos clients. Nous inspectons des installations, grandes et petites, et réparons les dommages partout en Amérique du Nord. Ainsi, nos soumissions tiennent compte de l'emplacement géographique du client, du volume de la commande, du transport et des coûts d'installation. Dans la plupart des cas, un de nos experts visitera votre entrepôt sans frais pour évaluer les dommages et prendre les mesures nécessaires pour un ajustement parfait du produit à vos papetiers, et vous offrir un devis détaillé, sans surprises.
Pour obtenir plus d'informations sur nos prix; demandez un devis (c'est gratuit), ou appelez-nous au 1 888 747-9089 et laissez-nous vous démontrer la valeur ajoutée des produits et services de Damotech.
Damotech dispose d'un réseau de revendeurs spécialisés qui peuvent inspecter les palettiers et prendre en charge votre entrepôt. Ils peuvent vous suggérer gratuitement des solutions de réparation et des produits de protection appropriés. Obtenez une évaluation gratuite des dommages.
Ils peuvent également vous aider à déterminer si une évaluation plus complète et plus approfondie de vos systèmes de palettiers est nécessaire. Dans ce cas, nos ingénieurs peuvent effectuer une inspection de conformité et vous fournir un rapport complet sur votre installation pour vous donner une vue d'ensemble de l'état et de la conformité de votre système de palettiers.
Cela dépend de la taille et de la quantité de mouvement dans votre entrepôt. Les inspections devraient être effectuées régulièrement, tout au long de l'année. Nous recommandons une inspection trimestrielle complète et une inspection annuelle par un tiers.
Notre rapport d'inspection exploitable comprend:
Le rapport est livré dans un tableau Excel énumérant tous les problèmes relevés avec des hyperliens vers les photos prises pendant l'inspection. Ce document aide grandement à gérer les problèmes.
Le coût dépend de plusieurs facteurs tels que la nature du projet (combien de systèmes de palettiers ou de segments), l'environnement de l'entrepôt (sec, froid, surgélateur) et l'emplacement de l'entrepôt. La tarification peut également être plus avantageuse si les deux services sont offerts en même temps. Contactez-nous pour discuter de votre projet et recevoir un devis.
Lors d'une inspection de conformité, le personnel de Damotech parcourt l'installation et procède à une inspection visuelle des étagères. Parmi les observations, mentionnons les dommages aux colonnes, aux poutres et aux traverses, les ancrages manquants, les goupilles de sécurité, les barres de sécurité et plus encore. Le rapport est signé par un ingénieur et contient des recommandations sur la remise en conformité des systèmes selon les normes CAN/CSA A344 et MH16.1 (RMI).
Aux États-Unis, l'IBC (International Building Code) fait référence à la norme MH16.1 (RMI's Rack Design Standard) qui définit la conception et la maintenance des palettiers. Au Canada, le dernier CNB (Code national du bâtiment) fait référence à la norme CSA S16 pour la conception des structures d'acier, y compris les palettiers. Comme il s'agit d'un code relativement nouveau, certaines provinces utilisent encore l'ancien code de conception de palettiers A344.
Tous nos inspecteurs possèdent un diplôme en ingénierie. Ils suivent une formation approfondie dans nos installations et sont supervisés par des ingénieurs expérimentés. Ils passent un certain nombre d'heures supervisées dans plusieurs environnements d'entreposage pour acquérir de l'expérience et obtenir la certification Damotech.
Les inspecteurs ne spécifient pas les produits de réparation car ils doivent rester indépendants des ventes. Notre représentant Damotech local se fera un plaisir de vous aider à déterminer la meilleure marche à suivre pour régler les problèmes, qu'il s'agisse de réparer ou de remplacer les composantes endommagées.
Oui. Les codes du bâtiment nord-américains font référence aux normes de conception des palettiers dans lesquelles il est indiqué que la capacité de charge du palettier doit être affichée. Aucun des deux codes n'impose une méthode, mais les étiquettes de capacité de charge placées sur chaque segment ou les plaques de capacité nominale placées au bout des allées sont les plus courantes.
Non, pas du tout. Nos inspecteurs et ingénieurs restent indépendants de nos services de réparation de palettiers. Leur but premier est de réaliser l'inspection la plus précise possible de vos systèmes de palettiers. Leurs rapports sont signés et estampillés, et ils doivent se conformer à leur ordonnance d'ingénierie locale et à leur code d'éthique professionnelle.
Vous pouvez corriger les lacunes signalées par l'inspecteur de différentes façons :
Depuis janvier 2019, Racknowledge et Damotech ont fusionné pour ne former qu'une seule société. Tous les produits et services seront fournis par Damotech, ce qui permettra aux clients d'obtenir plus facilement, sous un même toit, toute l'expertise dont ils ont besoin en matière de sécurité.
La meilleure solution est de contacter Damotech. Nous enverrons l'expert approprié pour visiter votre entrepôt et évaluer l'état de vos palettiers. Vous pouvez également consulter notre blogue ou la section Ressources de notre site Web pour en savoir plus sur les directives d'évaluation des dommages aux palettiers.
Oui, absolument! Visitez notre page Formation à la sécurité des palettiers pour en savoir plus sur notre offre de formation.
La durée du projet peut varier de trois à quatre semaines, selon l'ampleur des travaux. Nous fournissons généralement le rapport dans la semaine qui suit la visite de votre entrepôt. Contactez-nous pour parler à un expert.
Lorsque les palettiers sont endommagés, ils peuvent perdre leur capacité et compromettre l’intégrité structurelle de l’ensemble de votre système d’entreposage. Nous vous recommandons de contacter Damotech immédiatement pour qu’un expert puisse évaluer les dommages et proposer une solution.
Un système de palettiers d'entrepôt est comme une entité vivante qui est constamment en mouvement. Lorsque les structures sont endommagées, elles perdent de leur capacité. Nous vous recommandons de bien identifier et de décharger le segment endommagé, puis de contacter un spécialiste du palettier dès que possible.
Oui, absolument. Nous n'avons pas encore trouvé un palettier que nous ne pouvons pas réparer! Damotech a développé un savoir-faire pour réparer tout type de palettiers, même ceux qui ne sont plus fabriqués. Nous n'avons pas encore rencontré un type de palettier qui nous a laissé perplexe, mais nous sommes toujours prêts à relever le défi!
Oui. Nos solutions de réparation maintiennent la configuration originale du montant et respectent la capacité de chargement originale du système de palettiers. La réparation ne diminue pas sa capacité de charge.
Absolument, oui. Nos produits de réparation et de protection sont fabriqués pour des conditions sismiques. Ils ont une plaque de pied d’échelle plus large et des ancrages sismiques sont fournis avec les unités.
Oui. Remplacer un montant n'est pas la meilleure solution car il est mûr pour être endommagé à nouveau dès qu'il est installé. Vous devez également démonter votre palettier pour le remplacer. En comparaison, un DAMO PRO est une solution permanente qui nécessite un minimum de déchargement et qui est garantie à vie. Installez-le et oubliez-le. Bien que les coûts d'un remplacement de montant et d'une réparation Damotech soient similaires, une fois que les critères de temps, sécurité, longévité et facilité d'installation sont pris en compte, la valeur du DAMO PRO devient bien évidente.
Pour en apprendre davantage sur les avantages de la réparations versus le remplacement, visionnez nos infographies:
Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et la demande. Nos unités de protection sont généralement en stock et sont expédiées en quelques jours. Nos unités de réparation sont fabriquées sur-mesure et sont habituellement expédiées en environ 4 semaines.
Doubled Back Reinforcement System. Cela signifie simplement que l'ensemble réparera les montants avant et arrière.
Oui. Vous fournir de la documentation certifiée pour votre unité de réparation n'est pas un problème. Tous nos produits sont testés et approuvés par des ingénieurs et sont soumis à des tests rigoureux avant de pouvoir faire partie de notre gamme de produits. Ils sont également conçus et testés pour être utilisés dans des conditions sismiques.
Oui. Notre spécialiste en réparation évaluera l'état de votre entrepôt et vous conseillera sur le type de solutions de réparation de palettiers dont vous avez besoin pour chaque emplacement.
Oui. En fait, ils fonctionnent très bien dans de tels environnements et peuvent être galvanisés sur demande.
Oui. Tous nos produits peuvent être galvanisés sur demande.
Oui, nous pouvons certainement le faire. Notre solution de réparation DAMO PRO peut réparer les palettiers en porte-à-faux. L'option CAN est destinée à réparer des montants déjà en porte-à-faux.
Au cours des 35 dernières années, Damotech a acquis l’expertise nécessaire pour réparer tous les types de palettiers, même ceux qui ne sont plus fabriqués. Nous n’avons pas encore rencontré de type de palettiers qui nous ait laissés perplexes, mais nous sommes toujours prêts à relever le défi!
Nos produits de réparation pour palettiers peuvent réparer des palettiers, y compris ceux des fabricants suivants :
Nous avons considérablement réduit nos délais de livraison grâce à la construction d’une nouvelle usine ultramoderne et à l’optimisation de notre production. Notre objectif est d’avoir votre unité personnalisée prête à être expédiée en quelques semaines! Contactez Damotech pour obtenir un délai exact pour votre commande.
Nos produits sont thermolaqués. Cela signifie une finition de haute qualité capable de résister aux conditions les plus exigeantes. Cette peinture offre une finition durable et attrayante qui réduit les risques d’égratignure, d’écaillage, d’abrasion, de corrosion et de décoloration, ainsi que d’autres problèmes d’usure.
C'est la meilleure garantie du marché! Les produits de notre gamme PRO sont garantis à vie contre les chocs. Si vous endommagez l'une de nos unités de réparation de montants dans le cadre d'opérations normales d'entreposage, nous la remplacerons. La garantie est valable tant que vous possédez ce système de palettier. Notre gamme FLEX ainsi que tous nos produits de protection sont assortis d'une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication.
Nos unités sont installées par des installateurs formés et certifiés. Les réparations du palettier sont complexes et doivent être effectuées par des techniciens qualifiés. Pour en savoir plus sur notre processus d'installation, consultez notre page Comment ça fonctionne.
Un avantage significatif des produits Damotech est la facilité d'installation. Damotech a développé une méthode d'installation brevetée, utilisant un dispositif de levage qui permet d'effectuer les réparations avec un déchargement minimal ou nul du palettier. Imaginez la commodité de ne pas avoir à déplacer la marchandise d'une allée à l'autre juste pour dégager certaines travées, comme vous le feriez pour un remplacement de montant. L'utilisation du DAMO EASY LIFT pendant l'installation représente un gain de temps considérable, qui vous aide à améliorer votre productivité en minimisant les temps d'arrêt. Voir la vidéo de démonstration sur notre page d'accueil.
Nos solutions de réparation peuvent généralement être installés en moins de 45 minutes. La durée peut varier en fonction de la taille de I'élément et de l'environnement dans lequel il est installé.
Non, car tous les produits Damotech sont installés sans créer d'étincelles et sont boulonnés sans jamais nécessiter de soudure sur site.
Tous nos installateurs sont certifiés annuellement par Damotech et sont formés pour réparer les systèmes de palettiers de façon sécuritaire et efficace.
La Plateforme aide les gestionnaires d'entrepôts à gérer leurs actifs de palettiers en leur donnant un accès en temps réel aux données d'inspection et de maintenance des palettiers. Elle est accessible en version infonuagique et permet de suivre les progrès de votre entreprise sur la voie d'un entrepôt plus sécuritaire. Apprenez-en davantage sur la Plateforme Damotech.
Si vous avez déjà un compte, cliquez sur 'Mon Damotech' dans la navigation supérieure de notre site, puis cliquez sur 'Plateforme Damotech'. Ensuite, entrez votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton 'Se connecter'.
Si vous n'avez pas de compte, réservez simplement une démo personnalisée avec l'un de nos experts. Vous aurez une présentation complète du logiciel et nous vous expliquerons les prochaines étapes pour accéder à la Plateforme et commencer à améliorer la sécurité dans votre entrepôt.
Oui, très certainement. Le logiciel a été conçu à partir de zéro pour soutenir nos clients nationaux qui ont des centaines, voire des milliers d'entrepôts.
La Plateforme Damotech est disponible en ligne, accessible via votre navigateur web, où que vous soyez dans le monde. Nul besoin de télécharger un logiciel sur votre ordinateur.
Elle est proposée sous forme de SaaS (Software-as-a-Service) et tout est hébergé en toute sécurité dans le nuage informatique (cloud), de l'application aux données de votre entrepôt. Cela signifie que vous utilisez toujours la dernière et la meilleure version du logiciel et qu'aucune installation n'est requise.
Vous pouvez également télécharger nos applications pour mobiles sur l'App Store de Apple ou le Play Store de Google.
La Plateforme Damotech est disponible en ligne et accessible via votre navigateur web, où que vous soyez dans le monde. Tant que vous avez accès à Internet, vous aurez accès à la Plateforme Damotech.
Il existe également des applications mobiles pour téléphones et tablettes. Vous pouvez les télécharger sur l'App Store de Apple ou le Play Store de Google.
La Plateforme Damotech est disponible en ligne via le navigateur web de votre ordinateur ou mobile, tant que vous avez accès à internet.
Il existe également des applications mobiles pour téléphones et tablettes. Vous pouvez les télécharger sur l'App Store de Apple ou le Play Store de Google.
Les applications mobiles ont l'avantage supplémentaire de vous permettre d'effectuer vos relevés de dommages en mode hors ligne (sans Internet), puis de synchroniser vos données sur notre Plateforme une fois la connexion Internet rétablie.
Nos applications mobiles vous permettent d'effectuer vos relevés de dommages en mode hors ligne (sans Internet), puis de synchroniser vos données sur notre Plateforme une fois la connexion Internet rétablie. Ceci peut être exécuté sur des réseaux Wi-Fi, LTE ou 5G.
Vous pouvez télécharger nos applications mobiles sur l'App Store de Apple ou le Play Store de Google.
Le prix de la Plateforme varie selon le nombre d'entrepôts, leurs grandeurs (nombre de travées) et si des services d'ingénierie sont également requis (inspection ou calculs de capacité de charge).
Pour obtenir un devis, contactez un expert Damotech ou réservez une démo.
En 2023, Damotech a acquis Mac Rak pour renforcer sa capacité à répondre aux besoins en matière de sécurité des palettiers des entreprises en Amérique du Nord.
En mars 2025, la marque Mac Rak a été officiellement intégrée à Damotech, combinant les forces des deux entreprises pour créer une marque unifiée possédant une expertise et une portée inégalées. Cette fusion offre de nombreux avantages aux clients, notamment une gamme de produits enrichie, un accès aux services d’ingénierie de pointe de Damotech, ainsi qu’une plus grande quantité de solutions adaptées pour garantir la sécurité et la conformité des palettiers d’entrepôt.
Avec un réseau élargi d’experts en sécurité en Amérique du Nord, la marque unifiée propose une meilleure couverture de services, des temps de réponse plus rapides et une gamme plus large de solutions de sécurité innovantes. Les clients bénéficient également de l’engagement de Damotech envers la qualité, la conformité et une attention accrue à la satisfaction client. Avec cette marque unifiée, nous élevons les normes en matière de sécurité des palettiers dans l’industrie.
La fusion simplifie votre expérience en regroupant les produits, les services et l’expertise de Mac Rak sous la marque reconnue Damotech. De plus, vous avez désormais accès à la gamme plus large de produits de sécurité pour entrepôts de Damotech, à nos services d’ingénierie de pointe, ainsi qu’à notre logiciel d’entretien des palettiers à la fine pointe de la technologie.
En consolidant tout sous un même toit, Damotech devient votre guichet unique pour tous vos besoins en matière de sécurité des palettiers. Vous bénéficierez également d’un service client simplifié, de produits innovants améliorés et des normes de qualité inégalées de Damotech.
Votre représentant actuel restera votre principal point de contact, garantissant une continuité et une transition en douceur. Avec l’ajout des experts de Damotech, votre équipe de soutien actuelle continuera de vous offrir la même expertise et les conseils auxquels vous êtes habitué, et bien plus encore. Si des changements surviennent dans le cadre de l’intégration, ils vous seront clairement communiqués à l’avance.
Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, nous sommes là pour assurer une transition sans heurt et fournir le meilleur service possible pour votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Dans le cadre de la fusion des marques, nous avons rationalisé notre gamme de produits afin de simplifier le processus de sélection et de proposer une offre plus ciblée et efficace, adaptée aux besoins de nos clients.
Les kits de réparation Mac Rak Elite restent disponibles pour les clients de Mac Rak qui les ont déjà achetés.
Mac Rak Elite → Reste Mac Rak Elite
Bien que leurs noms aient changé, les produits suivants restent disponibles pour tous et continuent d’offrir la même qualité et la même fiabilité reconnues :
Mac Rak Advantage → Devient DAMO ADVANTAGE
Mac Rak Aisle Guards → Devient DAMO AISLE GUARD
Mac Rak Dock Door Guard → Devient DAMO FRAME GUARD
Mac Rak Max Guard V-Nose → Devient DAMO NOSE GUARD
Notre engagement à offrir des prix compétitifs et transparents demeure inchangé. Tout changement ou mise à jour sera clairement communiqué à l’avance pour garantir que vous continuez à bénéficier de solutions exceptionnelles et d’une valeur supérieure avec Damotech.
Oui, ils étaient à l’origine des produits Mac Rak. En 2023, Damotech a acquis Mac Rak, et sa marque a depuis été intégrée à celle de Damotech.
Plusieurs produits de réparation et de protection pour palettiers, y compris DAMO ADVANTAGE, DAMO AISLE GUARD, DAMO NOSE GUARD et DAMO FRAME GUARD, ont été renommés pour refléter le nom Damotech tout en conservant leur qualité et leur fiabilité éprouvées.
La gamme MAC RAK ELITE est disponible exclusivement pour les clients ayant déjà acheté des kits ELITE et souhaitant maintenir une cohérence dans leurs entrepôts. Afin de mieux répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de rationaliser notre offre de produits, nous encourageons les clients à adopter DAMO PRO.
La gamme MAC RAK ELITE est offerte exclusivement pour les clients ayant déjà acheté des kits ELITE et souhaitant maintenir la cohérence dans leurs entrepôts. Afin de mieux répondre à l’évolution des besoins de nos clients et de rationaliser notre offre de produits, nous encourageons nos clients à adopter DAMO PRO.
Dans le cadre de l’intégration de Mac Rak sous la marque Damotech, nous sommes plus déterminés que jamais à fournir des produits et services de premier plan. DAMO PRO est une solution à la fine pointe de la technologie qui maintient les mêmes normes élevées de durabilité et de performance auxquelles vous êtes habitué, tout en intégrant une conception d’ingénierie avancée.
La transition vers DAMO PRO nous permet d’améliorer les délais de livraison, d’offrir une fabrication de précision de premier ordre, et de fournir un produit conçu pour reproduire parfaitement la configuration originale de vos palettiers tout en dépassant les normes de l’industrie, comme celles de RMI. Soyez assuré que notre engagement inébranlable envers la qualité et la garantie à vie de confiance sur laquelle vous comptez restent au cœur de chacun de nos produits, garantissant que votre satisfaction et votre sécurité sont toujours prioritaires.
Damotech a discontinué les produits de Mac Rak dans le cadre d’une initiative stratégique visant à unifier son offre sous une marque unique et distinctive. À la suite de l’acquisition de Mac Rak par Damotech, l’entreprise a cherché à rationaliser ses opérations et à éliminer les redondances, garantissant une approche plus efficace et ciblée pour fournir des solutions de sécurité des palettiers de haute qualité. En intégrant l’expertise et les produits de Mac Rak à son portefeuille, Damotech peut offrir une expérience uniforme à ses clients tout en tirant parti de sa réputation en tant que leader de la sécurité des entrepôts. Cette décision permet à Damotech de renforcer son engagement envers l’innovation, le service à la clientèle et des solutions de pointe, tout en simplifiant la gestion de plusieurs marques ou produits similaires.
Voici une liste des produits discontinués de Mac Rak :
Produits de réparation :
Mac Rak Frontline
Mac Rak Intermediate
Mac Rak Bulldog
Produits de protection :
Mac Rak Max Guard Plus
Mac Rak Max Guard Force V-Nose
Mac Rak Max Guard Force Non-Protruding (NPD)
Oui, votre garantie Mac Rak reste entièrement valide.
Damotech honore toutes les garanties et ententes de service existantes de Mac Rak. Vous pouvez continuer à bénéficier du même service et du même soutien de haute qualité que vous avez toujours reçus. Pour toute question ou aide liée à la garantie, veuillez communiquer avec l’équipe du soutien à la clientèle de Damotech.
OUI! Tous les produits Mac Rak, désormais vendus sous la marque Damotech, continuent d’être fièrement fabriqués aux États-Unis avec de l’acier américain de haute qualité dans notre usine de Moberly, au Missouri. Damotech renforce davantage ses capacités de fabrication de produits en investissant dans son installation à Moberly, aux États-Unis, et en s’appuyant sur l’expertise et le dévouement des travailleurs pour favoriser les progrès et garantir l’excellence.
La majorité du contenu Mac Rak a été renommé ou réutilisé sous la marque Damotech. Vous pouvez accéder à tout notre contenu dans la bibliothèque de ressources de Damotech.
Vous pouvez toujours accéder à la plupart des documents téléchargeables antérieurs de Mac Rak si nécessaire :
Contenu marketing antérieur de Mac Rak : Cliquez ici pour télécharger (En anglais)
Feuilles de commande/mesure antérieures de Mac Rak : Cliquez ici pour télécharger (En anglais)
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
Nous nous engageons à assurer une transition en douceur et à offrir la meilleure expérience client possible pendant cette période. Vous pouvez toujours planifier un appel ou une réunion avec votre représentant actuel pour discuter de vos questions ou de vos besoins.
Vous pouvez également contacter Damotech à tout moment par téléphone ou sur notre site web pour toute question supplémentaire.
Vous n'avez pas trouvé la réponse? Vous avez d'autres questions? Nous avons certainement les réponse...
